Tínhamos pensado passar o primeiro fim-de-semana de Dezembro em Peniche, ora vai dai aqui a menina pegou no pack "A vida é bela" e escolheu um dos hotéis da zona.
Telefonema feito, pergunto se é possível reservar um quarto de casal para a data pretendida.
Nesta altura não mencionei que era através do vaucher.
A resposta foi afirmativa, mas quando digo que é através do pack da" vida "é bela" a resposta do outro lado não foi a que queria ouvir..."ah, desculpe mas não podemos aceita."
-Não podem aceitar? Não estou aperceber...tenho aqui indicação que o vosso hotel aderiu a esta parceria, a senhora diz que tem quartos e agora não aceita?
-Infelizmente e peço imensa desculpa, mas desde a semana passada não estamos a aceitar porque não nos pagam.
-Oh minha senhora isso é um problema que terão de resolver com a tal empresa, mas a senhora tem o dever de reservar o quarto, visto que existem disponíveis.
Até aquela altura não tinha ouvido nenhuma notícia sobre a tal empresa, a sua situação financeira e muito menos que não estavam a aceitar reservas através deles.
Apesar de aborrecida tinha de compreender o outro lado.
Seguiu-se um telefonema para a empresa "A vida é bela". Infelizmente sem sucesso...desligado.
Depois quis fazer uma reclamação no site deles e sem sucesso...segundo a mensagem "O seu voucher não está num estado que permita a inserção do pedido".
Ora dá-nos duas opções, uma para informação, outra para pedido de reembolso.
Tanto num caso como noutro pede para se colocar o número de activação, mas como o posso fazer se ao colocar esse número o vaucher perde a validade?
Também já me desloquei ao local onde a pessoa o comprou, mas sem talão de compra nada feito.
Tanto lixo que guardo e o "raio" do tal Talão de compra (que a pessoa me entregou) foi para o lixo!
Mas também se eu não pretendia trocar o presente para que o ia guardar.
Agora só me resta enviar reclamação com carta registada e aviso de recepção. Duvido é que a sede ainda exista.
Não vou deixar de ir passar o fim-de-semana a Peniche, mas claro que seria uma estadia mais económica.
Certamente foi mais um negócio para encher os bolsos a algum “crânio" e os "cromos" que os compraram ficaram a "arder", mas contribuíram para deixar o "crânio" feliz.