Quarta-feira, 25 de Janeiro de 2012

Referente a este assunto http://momentosdisparatados.blogs.sapo.pt/4654.html

 nunca mais tinha falado nele aqui no estaminé, mas de forma alguma desisti dele.

Não imaginam os e-mail que eu enviei...felizmente obtive sempre resposta, claro que a resposta nunca me agradava e lá ia eu enviar novo e-mali a explicar que eu não estava contra(quer dizer, estou, mas a questão não era essa) às taxas administrativas(um roubo, mas enfim!), mas apenas queria que corrigissem o valor da portagem.

Cheguei a enviar uma grelha feita pelas Autoestradas do Litoral Oeste com os preços e respectivas classes e a resposta era sempre a mesma" Ao custo da portagem acrescem as taxas administrativas.

Quase sempre a resposta era a seguinte:

 

Relativamente à sua Sugestão / Reclamação, que agradecemos, temos a informar que ao preço da portagem normal (0,60€) acresceram os custos administrativos cobrados pelos CTT, de acordo com os valores aprovados pelo Art.º 21 da Portaria 314-B/2010 de 14 de Junho.

Com os melhores cumprimentos,

 

Eu já dizia ao meu marido " ou eu sou muito burra ou então não me estou a fazer entender"

Ele dizia "só esta a perder tempo, mais vale desistir"

O quê eu desistir? Nem pensar!

E toca a mandar mais e-mail...Hoje chegou a resposta que me agradou:

 

 

Data: 2012-01-25

Assunto: Portagens

Exma. Sra.

Analisámos a exposição apresentada, com data de 2012-01-16, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor

atenção.

Vimos desde já lamentar a ocorrência e esclarecer que se tratou de um erro informático, entretanto detetado e

corrigido. Informamos que iremos proceder ao reembolso de 0,32Euros (trinta e dois cêntimos).

Finalmente gostaríamos de agradecer que nos tenha reportado a situação. Só assim podemos desenvolver

meios para aperfeiçoar os nossos serviços e acautelar futuras dificuldades.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

 

Bom, agora resta saber quando e como é que me vão fazer chegar os 0,32 Euros!

Não é muito, mas é meu!

 

 

 

 

 

 

 


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publicado por momentosdisparatados às 14:29 | link do post | comentar | favorito

17 comentários:
De blogando-me1 a 25 de Janeiro de 2012 às 15:58
Desistir nunca, nem que seja por uns cêntimos, quando temos razão agora lembrei-me que ainda não paguei as SCUTs deste fim de semana. Vou já ao correio antes que me "roubem" mais uns cêntimos .....

Bjs fofos


De momentosdisparatados a 4 de Fevereiro de 2012 às 09:20
Espero que já tenhas ido pagar...eles não merecem o nosso dinheiro.
Já me mandaram um e-mail a perguntar a morada para enviarem os centimos.
É pouco mas é meu!
Beijinho


De Maria a 25 de Janeiro de 2012 às 16:20
Quem luta e reclama sempre alcança! Parabéns!



De momentosdisparatados a 4 de Fevereiro de 2012 às 09:21
Não é pela quantia, claro, mas revoltou-me a situação.
Não imaginas a quantidade de e-mails que enviei e eles sempre a dizerem a mesma coisa até que me deram razão.
Bom fim de semana


De Rosinda a 25 de Janeiro de 2012 às 17:47
Boa!
Beijinho


De momentosdisparatados a 4 de Fevereiro de 2012 às 09:23
Aqui a menina não é para brincadeiras.
É pouco mas é meu!
Já nos roubam tanto...
Beijinho


De Marta M a 25 de Janeiro de 2012 às 18:42
Bom exemplo.
Espero que faça escola neste país tão..."parado"
:)
Abraço
Marta M


De momentosdisparatados a 4 de Fevereiro de 2012 às 09:27
Pelo o que a funcionaria dos CTT disse varias pessoas reclamavam que a quantia não estava certa...agora se fizeram alguma coisa já não sei.
Não gosto de injustiças e apesar de ser uma quantia sem grande importância senti-me roubada. Mandei tantos e-mails e eles sempre a responderem o mesmo "que era as taxas administrativas". O meu marido já dizia para eu disistir.
Ando meio apática , mas nestas coisas de roubalheira não me deixo ir a baixo.
Bom fim de semana


De sentaqui a 25 de Janeiro de 2012 às 21:42
Nada como reclamar, agora vamos ver se te devolvem o dinheiro com juros, porque se fosse ao contrário tínhamos que levar com eles.

Beijinhos


De momentosdisparatados a 4 de Fevereiro de 2012 às 09:28
Pois...isso já duvido, mas já me enviaram um e-mail a pedir a morada para me devolverem o dinheiro.
Vai ser engraçado ir depositar o cheque de 0,32 Euros.
Beijinho


De Miss Pepper a 26 de Janeiro de 2012 às 12:37
Ficar calado é que não adianta nada. Fizeste muito bem em reclamar. a quantia é pouca mas podia ser muita e esse dinheiro é teu.

Beijoca


De momentosdisparatados a 4 de Fevereiro de 2012 às 09:29
Se todos nos calarmos...ficamos sem nada. Bom fim de semana


De luadoceu a 26 de Janeiro de 2012 às 14:49
tinha de haver erro
pois claro
e assim mesmo Maria
reclamar nossos direitos
boa...parabéns!
beijinhos


De momentosdisparatados a 4 de Fevereiro de 2012 às 09:30
Obrigado Lua, mas é revoltante sabermos que estamos a ser roubados...tinha de fazer alguma coisa,
Beijinho


De Teresa a 26 de Janeiro de 2012 às 19:13
Obrigada :)


De Margot a 27 de Janeiro de 2012 às 16:46
Nem é pelo valor, mas sim pela atitude! Valeu a pena! :-)


De momentosdisparatados a 4 de Fevereiro de 2012 às 09:35
Ainda não sei, pois ainda não recebi o cheque.
Vai ser engraçado ir depositar aquela quantia.
Bom fim de semana


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