Terça-feira, 20 de Novembro de 2012

 

 

Tínhamos pensado passar o primeiro fim-de-semana de Dezembro em Peniche, ora vai dai aqui a menina pegou no pack "A vida é bela" e escolheu um dos hotéis da zona.

 

Telefonema feito, pergunto se é possível reservar um quarto de casal para a data pretendida.

 

Nesta altura não mencionei que era através do vaucher.

 

A resposta foi afirmativa, mas quando digo que é através do pack da" vida "é bela" a resposta do outro lado não foi a que queria ouvir..."ah, desculpe mas não podemos aceita."

 

-Não podem aceitar? Não estou aperceber...tenho aqui indicação que o vosso hotel aderiu a esta parceria, a senhora diz que tem quartos e agora não aceita?

 

-Infelizmente e peço imensa desculpa, mas desde a semana passada não estamos a aceitar porque não nos pagam.

 

-Oh minha senhora isso é um problema que terão de resolver com a tal empresa, mas a senhora tem o dever de reservar o quarto, visto que existem disponíveis.

 

Até aquela altura não tinha ouvido nenhuma notícia sobre a tal empresa, a sua situação financeira e muito menos que não estavam a aceitar reservas através deles. 

 

Apesar de aborrecida tinha de compreender o outro lado.

 

Seguiu-se um telefonema para a empresa "A vida é bela". Infelizmente sem sucesso...desligado.

 

Depois quis fazer uma reclamação no site deles e sem sucesso...segundo a mensagem "O seu voucher não está num estado que permita a inserção do pedido".

 

Ora dá-nos duas opções, uma para informação, outra para pedido de reembolso.

 

Tanto num caso como noutro pede para se colocar o número de activação, mas como o posso fazer se ao colocar esse número o vaucher perde a validade?

 

Também já me desloquei ao local onde a pessoa o comprou, mas sem talão de compra nada feito.

 

Tanto lixo que guardo e o "raio" do tal Talão de compra (que a pessoa me entregou) foi para o lixo!

 

Mas também se eu não pretendia trocar o presente para que o ia guardar.

 

Agora só me resta enviar reclamação com carta registada e aviso de recepção. Duvido é que a sede ainda exista.

 

Não vou deixar de ir passar o fim-de-semana a Peniche, mas claro que seria uma estadia mais económica.

 

Certamente foi mais um negócio para encher os bolsos a algum “crânio" e os "cromos" que os compraram ficaram a "arder", mas contribuíram para deixar o "crânio" feliz.

 

 

 



publicado por momentosdisparatados às 16:12 | link do post | comentar | favorito

28 comentários:
De melisand a 20 de Novembro de 2012 às 17:51
pois! Eu tenho dois packs da vida é bela para disfrutar e encontro-me na mesma situação que tu.

É uma bela treta.


De momentosdisparatados a 26 de Novembro de 2012 às 23:00
Se ficarmos à espera de ir para algum lado através deles bem que podemos ficar deitados à espera.
É uma roubalheira e nada acontece a esta gente.
Ah, fui varias vezes ao teu outro blog e nada de noticias. Acho que não estou errada.
Boa semana


De Butterfly a 20 de Novembro de 2012 às 18:44
De qualquer forma a menina da recepção, poderia mt bem explicar a situação da melhor forma possível, ou passar ao seu superior. Sem dizer logo que a outra empresa não paga lol. É muito mau, mas sim...isso já saiu cá para fora. Nunca diria que a vida é bela tivesse essa atitude.

P.s. Oia analisei a atitude da menina da recepção, pois inconsciente são ossos do meu oficio ;)


De momentosdisparatados a 26 de Novembro de 2012 às 23:03
Quando ela me disse fiquei de boca aberta, mas era a realidade...infelizmente.
Bem...vou ficar a "arder".
Boa semana


De Miss Pepper a 20 de Novembro de 2012 às 21:57
Não fazia a mínima ideia que as coisas estavam assim... :/ Um moça que conheço tem usufruído de presentes desses mas pelos vistos os vouchers dela ainda não deviam ter problemas.

Beijocas


De momentosdisparatados a 26 de Novembro de 2012 às 23:06
A minha filha também teve essa sorte, mas isso foi há uns meses.
parece-me que o meu está perdido.
Beijinho


De criacoes_manuais a 20 de Novembro de 2012 às 23:17
De facto é só vigaristas!
Mas é bom saber porque vê-se muitos programas dessa empresa espalhados em várias casas e afinal depois não se pode gozar porque não pagam.

Bom fim de semana.

Beijos


De momentosdisparatados a 26 de Novembro de 2012 às 23:08
É verdade os packs continuam à venda. Eu ainda me pergunto de como isso é possivel.
Boa semana


De batidasfotograficas a 23 de Novembro de 2012 às 23:08
Só não acontece a quem não anda em hotéis como eu, felizmente nunca precisei.
Faz bem reclamar, é por estar e por outras que a marina esta cheia de iates luxuosos.
Cumprimentos


De momentosdisparatados a 26 de Novembro de 2012 às 23:11
Neste caso eu já digo "felizmente que ainda vou conseguindo ir para alguns hoteis".
Como as coisas estão não sei se será muitas mais vezes, mas como se costuma dizer "foi bom enquanto durou".
Boa semana


De vidasmultiplas a 26 de Novembro de 2012 às 15:30
que pena.....eu já utilizei um desses pack's e correu lindamente.....mas pelos vistos a crise já chegou á "a vida é bela"


De momentosdisparatados a 26 de Novembro de 2012 às 23:20
Pois...tive azar.
Utilizei outros packs de outras empresas e não tive problema, mas...há sempre uma primeira vez.
Boa semana


De Existe um Olhar a 27 de Novembro de 2012 às 10:04
Apesar do incidente bem desagradável, espero que não desistas de vir a Peniche. Aquilo por lá nesta altura, anda meio morto e decerto encontrarás alojamentos em conta. Deixo-te uma sugestão..Por que não na Ilha do Baleal? É lindo e tem lá uns alojamentos com vista para o mar fabulosos.

Beijos
Manu


De momentosdisparatados a 3 de Dezembro de 2012 às 10:21
Olá Manu
Já fui e já vim.
Apesar de já ter ido a Peniche não me lembrava muito bem como era. Gostei imenso, apesar do frio...congelante no sabado.
Acabamos por arranjar quarto em Peniche. Os passeios foram óptimos , a comida...divinal.
Ah, acabou por ter uma carga emocional grande...fui visitar o Forte. A historia da fuga já conhecia porque um dos protagonistas era tio do meu marido, mas estar ali...foi forte.
Beijinho
Entretanto faço um post sobre o fim de semana


De Pedro a 27 de Novembro de 2012 às 22:05
Boas,

Tb fiz o pedido de reclamacao via site, inseri tudo (menos o talao de compra, nao tenho, e duvido que seja necessario legalmente numa situacao destas) e foi submetido com sucesso.

Isto há cerca de duas semanas, até agr n tive nenhum feedback.

Alguem na mesma situacao recebeu resposta?


De momentosdisparatados a 3 de Dezembro de 2012 às 10:30
Oh Pedro teve mais sorte que eu já que quando fui para submeter não foi possivel dizia " faltam dados".
Segundo li, o fulano desapareceu para o Brasil. Esperto...provavelmente foi com o nosso dinheiro.
Boa semana


De batidasfotograficas a 27 de Novembro de 2012 às 23:02
Vou viajar para Coimbra na próxima semana, espero não ter que passar por isso.
Deixe de fumar, basta ir visitar as enfermarias de cardiologia. Já tem um grande motivo para parar agora mesmo. Olhe também para os seus.
Nunca fumei e ainda bem.
Cumprimentos


De momentosdisparatados a 3 de Dezembro de 2012 às 10:39
Espero que esteja tudo a correr bem.
Quanto a deixar de fumar...vamos ver.
Boa semana


De oceanosemfundo a 28 de Novembro de 2012 às 00:47
Que chatice. Espero que consigas o reembolso do dinheiro.


De momentosdisparatados a 3 de Dezembro de 2012 às 10:40
Parece-me dificil, mas tentarei.
Beijinho


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